• Veuillez allouer un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement pour l’envoi de votre
   commande. Pour les bijoux sur mesure ou commande spéciales, prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
   Vous devrez ajouter à ce délai celui de l’expédition par le transporteur.

• Tous les envois de bijoux « Chan Créations » se font par Postes Canada. Pour le Canada, j’utilise le service de
   Colis Accélérés, ayant un numéro de suivi et un délai de livraison compétitif. Pour plus de sécurité, vous avez
  la possibilité d’ajouter l’option de « signature à la livraison » pour un supplément de 2.00$. Dans le cas
  échéant, veuillez svp le spécifier lors de votre transaction d’achat.

• Uniquement pour les bracelets de la série « LES ADORABLES – SOLOS » ainsi que les boucles d’oreilles
  «  BOHOS - COURTS », une option supplémentaire de livraison vous est offerte au Canada, soit l’option
  « envoi de format lettre surdimensionnée ». Veuillez noter que cette option d’envoi ne possède AUCUN # de
   suivi. Étant donné leur petite dimension, ces bijoux peuvent être envoyés dans une boite à bijou de 5/8 ‘’
   (16mm), lequel format est accepté par Postes Canada comme envoi en « lettre surdimensionnée ».
    Le coût de manutention et livraison est de 5$. Pour plus de sécurité, je vous suggère l’envoi en colis
    accéléré, lequel est plus rapide et retraçable.

• Les frais de livraison au Canada, aux USA et à l’international sont fixes; voici les options offertes :

  TARIFS-- FRAIS DE MANUTENTION ET LIVRAISON (POSTES CANADA)

OPTIONS OFFERTES AU CANADA	QUÉBEC	ONTARIO	AUTRE PROV CANADA	NOTES
FORMAT LETTRE SURDIM. (aucun # de suivi)	$5	$5	$5	NOTE-1
COLIS ACCÉLÉRÉ (avec # de  suivi)	$10	$12	$14	NOTE-2
COLIS ACCÉLÉRÉ (avec # de  suivi et signature)	$12	$14	$16	NOTE-3

OPTION OFFERTES	U.S.A.	DÉLAIS  SUGGÉRÉS	NOTES
Petit paquet avion	$8	5-9 jrs ouvrables	NOTE-4
Paquet repérable avion	$13	4-7 jrs ouvrables	NOTE-5

OPTIONS OFFERTES	INTERNATIONAL	DÉLAIS SUGGÉRÉS	NOTES
Petit paquet avion	$10	6-12 jrs ouvrables	NOTE-6
Paquet repérable avion	$22	6-10 jrs ouvrables	NOTE-7

NOTE-1:
Disponible pour bracelets "ADORABLES - SOLOS" ou boucles d'oreilles "BOHOS COURTS" seulement. inclus boite à bijou de 5/8 po. (16mm) Délais suggérés selon région - entre 3 et 7 jours

NOTE-2: Délais suggérés: 1 à 6 jours selon la région

NOTE-3: Suggéré pour plus de sécurité - surtout pour les envois dans les condos ou logements

NOTE-4: Aucun numéro de suivi - déclaration de douanes obligatoire

NOTE-5: SUGGÉRÉ - AVEC NUMÉRO DE SUIVI déclaration de douanes obligatoire

NOTE-6: Aucun numéro de suivi - déclaration de douanes obligatoire

NOTE-7: SUGGÉRÉ - AVEC NUMÉRO DE SUIVI déclaration de douanes obligatoire

• Les frais de douanes et taxes, s’il y a lieu, sont à la charge du client (hors du Canada)

• Dès l’envoi de votre commande, un courriel de confirmation vous sera envoyé, précisant le numéro de
   suivi  de votre colis le cas échéant ainsi que la date suggérée de livraison. Veuillez svp vous assurer d’inscrire
   correctement votre adresse courriel dans votre panier d’achat.

• « Chan Créations » ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison attribuable au
   transporteur. En effet, des situations hors de notre contrôle tel que les intempéries, grèves, douanes, etc,
   peuvent engendrer des délais supplémentaires.

• Lors de l’envoi de votre commande, je m’assure que tous mes bijoux sont emballés avec soin dans une boite
  et ensuite dans une enveloppe matelassée afin de les protéger et conserver leur intégrité. « Chan Créations »
  ne peut donc être tenue responsable de tout dommage causé par le transporteur.


ADRESSE DE LIVRAISON :


● Il est de la responsabilité du client de s’assurer de fournir une adresse de livraison valide. Lors de votre
  commande, veuillez svp toujours revérifier votre adresse, le numéro d’appartement (s’il y a lieu) et le code
  postal afin d’éviter des erreurs de livraison dont je ne peux en aucun cas être tenue responsable.

● Lorsque votre colis est livré, je reçois toujours une confirmation de livraison par Postes Canada (livraisons au
  Canada). Dans le cas échéant d’un retard de livraison important et que je ne reçois aucune confirmation de
  livraison de votre commande, veillez m’en faire part et je ferai mon possible pour retracer votre colis perdu
  auprès de Postes Canada. Des délais supplémentaires hors de mon contrôle sont à prévoir advenant la
  situation.

● Veuillez noter que je ne peux en aucun cas être tenue responsable pour la perte éventuelle d’un colis remis au
   transporteur.

● Si je reçois la confirmation de livraison de Postes Canada, je ne peux non plus être tenue responsable de ce
   qui s’est passé avec la commande livrée à l’adresse de livraison indiquée lorsque vous avez passé votre
   commande. Ceci est une raison de plus de choisir l’option « signature à la réception » lors de votre
   commande afin d’éviter les problèmes éventuels de pertes ou vols de colis, surtout concernant les adresses
   de livraison situées dans les blocs appartement ou condos, où les risques sont plus élevés. Cette option est
   bien sûr laissée à votre discrétion.

● Le client s’engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée
  pendant les heures ouvrables. En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur déposera dans votre
  boite à lettres un avis de passage pour récupération du colis à un bureau de Postes Canada ou dans l’un
  des centres du réseau de Postes Canada.