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MODALITÉS ET CONDITIONS



ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT:

• À l’exception d’un défaut majeur dans la fabrication du bijou, aucun remboursement n’est
  accepté.
• Une annulation est possible, dans les 24 heures suivant le paiement de l’item. Par la suite, la
  vente sera considérée comme finale.
• En cas de problème avec votre commande, n’hésitez pas à me contacter par courriel; je ferai
   mon possible pour remédier à la situation.

ÉCHANGES ET RETOURS :

• Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les bijoux sur mesure.
• Pour échanger votre achat, contactez-moi par courriel dans les 7 jours suivant la livraison.
• Les échanges seront effectués selon la disponibilité de l’item en inventaire. En cas de rupture
  de stock, vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
• Les frais de port-retour sont à la charge du client. Si l’article retourné ne se trouve pas dans
   l’état d’origine, toute perte de valeur  sera à la charge de l’acheteur.

BIJOUX SUR MESURE OU COMMANDES SPÉCIALES :

• Un dépôt de 50% (non remboursable) sera demandé AVANT la confection du bijou et le solde
  sera payable avant la livraison.
• À moins d’être endommagés ou défectueux, je ne peux accepter les retours de commandes
  spéciales ou personnalisées.

ERREUR DE COMMANDE :

• S’il advenait qu’une erreur se soit produite lors du placement de votre commande, je vous demanderais de me contacter sans délai, mais au plus tard 24 heures de sa découverte en me faisant parvenir un message par courriel à l’adresse suivante : info@universdechan.com, ou en message privé sur ma page Facebook : Chan Créations,en m’indiquant clairement l’erreur qui serait commise.


PAIEMENTS :

• J’utilise le système de paiement Paypal, reconnu et sécurisé partout dans le monde.
• Suite à votre transaction avec Paypal, ils vous feront parvenir par courriel la confirmation de
  votre achat.
Dans le panier d'achats, vous pouvez également payer par cartes de crédit VISA et Mastercard

TAXES DE VENTE:
Les taxes de vente du Québec ne sont pas applicables sur les produits de Chan Créations et ne seront pas ajoutées lors de votre paiement.


RESPONSABILITÉS :

• Mes bijoux sont conçus pour adultes seulement
• Les photographies représentent autant que possible les couleurs réelles de mes bijoux.
• Chan Créations n’est pas responsable de l’usure normale d’un bijou ou de métaux dont la
   teinte a changé par le PH de la peau.
• Chan Créations n’est pas responsable des dommages causés par la négligence, l’usage
  excessif ou inapproprié ainsi que les accidents qui pourraient dans ces conditions endommager
  le bijou.

ACCEPTATION DES CONDITIONS :
Le client reconnaît avoir pris connaissance, dès le moment où il a passé sa commande, des conditions particulières de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve.